Указывать ли на сайте цены?

12-08-2015, 14:29

Не будем долго сохранять интригу, заданную в заголовке статьи. Ответ на это вопрос может быть только один: "Да, да и еще раз да!" Отсутствие четко обозначенной на сайте цены  - это верный шаг к тому, чтобы потерять клиента, который в мыслях уже готов был отсчитать нужное количество купюр за понравившийся товар. Помните, что любые, даже самые высокие цены можно оправдать перед покупателем, а вот их отсутствие на сайте может отпугнуть большинство потенциальных клиентов.

Указывать цены на сайте - это значит уважать своих покупателей

К сожалению, далеко не каждый владелец онлайн-ресурса склонен согласиться со столь очевидным правилом успешных продаж. Большинство из них объясняют свое решение одними и теми же доводами:
  • отсутствие цены на сайте, наоборот, заинтригует клиента;
  • не хотелось бы, чтобы конкуренты знали наши секреты;
  • указанная цена может часто изменяться, и клиенты будут дезинформированы;
  • высокая стоимость может отпугнуть потенциальных покупателей.
При этом они почему-то совершенно забывают, что информация о цене товара является неотъемлемым звеном в цепочке продаж. Без нее не обойтись в наш век, когда богатейший выбор и высокая конкуренция заставляют продавца не просто показывать товар лицом, а делать все возможное, чтобы он не затерялся среди множества себе подобных. И четкое указание цены подспудно дает нам ощущение того, что этот продавец - надежный, ничего не скрывает и с ним можно иметь дело. А не найдя нужного на сайте продавца, мы просто за долю секунды закроем окно и откроем следующее - с аналогичным предложением.
 
 
Почему так важно указывать цену товара?

Во-первых, необходимо помнить о том, что покупатели всегда склонны преувеличивать, а не преуменьшать предполагаемую цену на товар. Поэтому, не обнаружив на сайте цен на интересующую продукцию, они, скорее всего, будут мыслить по такому образцу: "раз нет цены, значит, она слишком высока, и продавец не хочет сразу меня отпугнуть".

Во-вторых, клиент всегда куда-то спешит. Поэтому вряд ли станет тратить время на то, чтобы выяснять контакты продавца, звонить или писать ему с целью выяснить нужную ему информацию. Гораздо проще открыть другой сайт с аналогичном товаром, где указана цена.

В-третьих, люди приобретают вещи (особенно дорогостоящие) после тщательного взвешивания всех "за" и "против". А если мы не обладаем всей полнотой информации, то и покупку скорее всего отложим.

Вывод: если вы не указали цены на сайте, клиент скорее всего подумает, что товар слишком дорог для него или вы что-то скрываете.В результате ваш потенциальный покупатель уходит от вас к более прозорливому и открытому конкуренту.


Разработка сайтов Киев и Украина

E-mail рассылка